Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 06-02-2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre M'Beauty, situé au 36 Route de Bessière, Launaguet, et ses clients. En prenant rendez-vous ou en achetant un service, le client accepte ces conditions sans réserve.

1. Présentation de l’entreprise

• Prénom et nom : Marie Thérèse Faye
• Nom de la société : M'Beauty
• Adresse : 36 Rte de Bessières 31140 Launaguet
• e-mail : mbeauty.message@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles M'Beauty fournit des prestations de soins esthétiques et de bien-être (épilation, massages, soins du visage, etc.) à ses clients.

3. Prise de rendez-vous et annulation

3.1 Réservation

• Les rendez-vous peuvent être pris via Planity, par téléphone ou sur place.
• Toute réservation peut nécessiter le versement d’un acompte selon le type de prestation.

3.2 Annulation ou modification

• Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
• En cas d’annulation tardive ou d’absence, l’acompte versé ne sera pas remboursé, et une indemnité peut être demandée.

4. Tarifs et paiements

• Les tarifs des prestations sont affichés sur le site internet et en institut.
• Les prix sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
• Le paiement peut se faire en espèces ou chèques uniquement.
• Tout retard de paiement peut entraîner des pénalités selon la législation en vigueur.

5. Cartes cadeaux et bons d’achat

• Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
• Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.

6. Responsabilité et contre-indications

• Les soins sont réalisés dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
• Le client doit informer l’esthéticienne de toute allergie, problème de santé ou contre-indication médicale avant la prestation.
• Le salon ne pourra être tenu responsable des réactions indésirables si le client ne signale pas ses antécédents médicaux.

7. Droit de rétractation

• Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services réalisés à une date ou selon une périodicité déterminée (article L.221-28 du Code de la consommation).
• Pour les achats en ligne (cartes cadeaux, bons d’achat), un délai de rétractation de 14 jours est applicable, sauf si le bon a déjà été utilisé.

8. Données personnelles

• Les informations des clients sont collectées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation commerciale.
• Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers.
• Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou la suppression de ses données personnelles.

9. Litiges et droit applicable

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
• À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de Toulouse.
• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

10. Acceptation des CGV

En prenant rendez-vous ou en achetant un service, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.